Ochrana osobních údajů

Kdo údaje zpracovává

Údaje provozovatele zatím nejsou doplněné.

Co aplikace čte a ukládá

Aplikace hlídá zásilky obchodu a upozorní obchodníka, když se nějaká zasekne. K tomu čte z obchodu objednávky a jejich odeslání a ukládá jen:

• číslo objednávky, datum objednání, stav vyřízení a platby,
• číslo zásilky, dopravce, odkaz na sledování a stavy zásilky,
• název obchodu a e-mail obchodu, na který posílá upozornění,
• přístupy k API dopravců, pokud je obchodník sám zadá (šifrovaně).

Neukládá žádné údaje o zákaznících obchodu: jméno, e-mail, telefon ani adresu. Upozornění Shopify o změnách objednávek (webhooky) neukládá, jen si podle nich znovu načte stav objednávky.

Proč

Jen kvůli službě, kterou si obchodník nainstaloval: přehled zásilek, upozornění na problémy a statistika dopravců. Údaje neprodáváme, nesdílíme pro reklamu a nepoužíváme k ničemu jinému.

Komu je předáváme

• poskytovateli serveru v EU, kde aplikace běží,
• Brevo (Francie): odeslání upozornění e-mailem,
• dopravcům a jejich API (např. Zásilkovna, PPL, DPD, Balíkobot), jen čísla zásilek a jen pokud k nim obchodník zadal přístup.

Jak dlouho

Po dobu používání aplikace. Po odinstalování přestaneme data obchodu načítat. Shopify nám 48 hodin po odinstalaci pošle žádost o smazání a my pak smažeme všechna data obchodu včetně zásilek. Zálohy databáze mažeme nejpozději po 30 dnech.

Práva

Obchodník může kdykoli požádat o výpis, opravu nebo smazání údajů na kontaktu výše. Požadavky zákazníků obchodu přicházejí přes Shopify; protože o zákaznících nic neukládáme, není co vydat ani smazat. Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Privacy policy (English)

Scandog monitors a store’s shipments and alerts the merchant when one gets stuck. It reads orders and fulfillments and stores only order numbers and dates, fulfillment and payment status, tracking numbers, carriers, tracking links and statuses, the store name and the store email used for alerts, and carrier API credentials the merchant enters (encrypted).

It stores no personal data of the store’s customers (no names, emails, phone numbers or addresses) and does not store webhook payloads. Data is used only to provide the service, never sold or shared for advertising. Processors: an EU hosting provider, Brevo (email delivery) and carrier APIs the merchant connects. After uninstall, all store data is deleted when Shopify sends its shop/redact request (48 hours after uninstall); backups expire within 30 days. Contact: operator details pending.